Tia do cafezinho = proatividade

Por Vanessa Sene Cardoso

Convido você a exercitar sua memória ou imaginação! Pense em uma personagem popular que está sempre presente e tem livre trânsito em diferentes locais, como ambientes comerciais, repartições públicas, residências e outros. Estou falando da “tia do cafezinho”. Quem se lembra ou poderia contar alguma história em que ela seja protagonista ou coadjuvante?

Eu tenho! Vamos lá!

– Preciso entregar um convite em mãos – diz minha amiga a uma funcionária que encontrou no corredor do órgão público.  

Era fim da manhã. Muitos servidores já estavam em horário de almoço, inclusive o chefe da repartição, que era o destinatário da correspondência.

Minha amiga não poderia ficar esperando. O que fazer? Eis que a funcionária se dirige a ela:

– Acho que a Lourdes pode ajudar. Venha comigo!

As duas seguiram à procura de quem teria condições de dar um jeito na situação naquele momento. Alguns minutos depois, encontrou sua provável emissária:

– Fique tranquila, vou colocar o convite em cima da mesa dele.

Duas semanas depois...

Chegou o dia do evento. Eu estava recebendo os convidados e um homem se dirigiu a mim, apresentou-se. Na hora me lembrei da Lourdes. Já entenderam de quem se tratava, não é? Pensei: Quanta eficiência e proatividade! Afinal, ela trabalhava na copa e zeladoria e não fazia parte das suas atribuições entregar correspondência.

Um amigo meu, também jornalista, na empresa em que trabalhou por muitos anos, fazia parte da editoria política, sendo responsável pela cobertura da prefeitura e câmara de vereadores da cidade onde morava. Por ser uma pessoa muito relacional, sempre teve facilidade em puxar conversa, fazer amizades e obter informações relevantes. Muitas vezes, a “tia do cafezinho” era uma de suas principais fontes, pois ela tinha trânsito livre nos gabinetes. E como, em alguns casos, por sua discrição, era sequer notada, acabava ouvindo assuntos tratados em encontros a portas fechadas, afinal reunião sem café não é reunião.  

Uma ressalva: Minha intenção neste artigo não é entrar na questão ética da funcionária pública e do jornalista. Mas, sim, fazer um contraponto sobre “cumprir o protocolo” e “agir com iniciativa”. Nessa reflexão me refiro à “tia do cafezinho” como símbolo de eficiência e proatividade.

Quando cumprimos nossas tarefas a contento somos eficientes, pois eficiência é fazer certo as coisas. A questão é que, muitas vezes, paramos aí. O episódio que compartilhei no início do texto não traz nada de extraordinário. A personagem viu a necessidade da minha amiga e buscou uma solução. Simples assim!

É preciso olhar fora do quadrado! Estar sensível às necessidades de quem está perto. Olhar para o bem-estar geral é uma atitude que faz toda a diferença. Ações simples podem se tornar relevantes no contexto em que estamos inseridos, facilitando a comunicação, melhorando a execução de tarefas do dia a dia, remindo o tempo e deixando o ambiente mais aconchegante.

Dedico esse texto a essa profissional que é conhecida carinhosamente como a “tia do cafezinho”.